hbiji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbiji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। hbiji.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbiji.net ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা, গেম ও কন্টেন্ট বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে hbiji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

hbiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

hbiji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের পর hbiji KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। hbiji যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

hbiji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। নিম্নে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি দেওয়া হলো:

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী)।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• একক উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। এর বেশি পরিমাণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে hbiji যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

hbiji কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি প্রযোগ করতে পারে।

hbiji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস ক্লেইম করতে হলে নিবন্ধনের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস পাওয়া যায়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত, যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।

hbiji যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সকল বোনাস অফার hbiji-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন এবং কোনো সদস্যকে বোনাস প্রদান করতে বাধ্য নয়।

hbiji প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অন্য কাউকে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে hbiji-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো।
• গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সময় অন্যান্য খেলোয়াড় ও hbiji কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা এবং আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে না দেখা।
• নিজের ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা হ্যাকিংয়ের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য hbiji দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি hbiji-এর নিজস্ব অবহেলার কারণে ঘ টেছে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hbiji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অতিরিক্ত বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল উপস্থাপন করা।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতির উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে খেলা।
• অন্যের তহবিল ব্যবহার: অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের জন্য উন্মুক্ত রাখা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbiji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং মাসিক ৳১০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হবে (যতক্ষণ ব্যালেন্স শূন্য না হয়)। নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোগের আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, hbiji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, যা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

hbiji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সার্বক্ষণিক সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে যেকোনো বাধার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মিলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৬। কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।